Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito visa, mastercard, american express y diners club, además de pagos rápidos vía Yape. Para tu total seguridad, todos nuestros pagos son procesados por Mercado Pago S.A., garantizando la protección de tus datos en cada compra.

¿Hacemos envíos a todo el Perú?
¡Sí! Llegamos a todos los rincones del país a través de Olva Courier. El costo de envío varía según tu ubicación; podrás visualizar la tarifa exacta en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra. Para mas información puedes ver nuestras Politicas de envio

¿Puedo retirar mis productos sus tiendas?
¡Sí! Contamos con la opción de Retiro en Tienda sin costo adicional. Actualmente, puedes recoger tus pedidos en nuestro local de Miraflores. Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo o un mensaje por WhatsApp confirmando que tu pedido está listo para ser retirado.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado y se encuentre en camino, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking). Con este código, podrás consultar el estado de tu entrega en tiempo real desde el portal de Olva Courier.

Realizamos todos nuestros envíos mediante Olva Courier, garantizando que tu compra viaje protegida por la empresa líder en logística del país.

Para canjearlo, asegúrate de iniciar sesión en nuestra web y añadir tus prendas favoritas al carrito. Antes de finalizar tu compra, ingresa el código en el campo indicado y haz clic en “Aplicar” para ver tu beneficio reflejado en el monto total.

En cuanto tu pedido sea empaquetado y entregado a nuestro courier, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. En este mensaje encontrarás todos los detalles de tu entrega y tu número de tracking para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real desde la web oficial de Olva Courier.

Tu primera compra incluye un cambio de talla o color gratis para asegurar tu total satisfacción con nuestras prendas; a partir de tu segunda solicitud de cambio, el costo de envío deberá ser asumido íntegramente por el cliente.

Contamos con un plazo de 15 días hábiles. Es indispensable que el artículo se encuentre en estado impecable (sin manchas, olores, pelos de mascota ni señales de uso) y conserve su etiqueta original.

¿Cómo realizarlo?

Si compraste vía Web, coordina el envío por WhatsApp o correo, si fue en Tienda, acercarse a la tienda correspondiente con tu comprobante de pago. Ten en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por productos de igual o mayor valor (abonando la diferencia), y que las prendas en oferta o descuento no están sujetas a cambios. Ante cualquier falla de fábrica, contáctanos de nuestro WhatsApp 997 567 444

Para conocer todos los detalles técnicos y legales, consulta nuestra [Política de Cambios].

Si falta un artículo en tu paquete, es posible que haya sido retirado por falta de stock; en dicho caso, te enviaremos una notificación por correo electrónico explicando el cambio. Si no has recibido este aviso pero tu pedido llegó incompleto, por favor contáctanos de inmediato enviando tu número de pedido y el detalle de la prenda faltante para que nuestro equipo de soporte investigue el caso y te brinde una solución rápida y prioritaria.